Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
• Adres: [AÇIK ADRES]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• E-posta: iletisim@menumkolay.com
• KEP: [KEP ADRESİ]

Bu metin aşağıdaki kişilerin kişisel verilerini kapsar:

• İşletme kullanıcıları: MenümKolay'a abone olan restoran, kafe ve benzeri işletmelerin hesap sahipleri ve çalışanları.
• Potansiyel müşteriler: Telefon, WhatsApp veya e-posta ile bizimle iletişime geçen kişiler.
• QR menü ziyaretçileri: İşletmelerin dijital menülerini görüntüleyen kişiler.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşletme ve müşteri işlem bilgileri: işletme adı, ticari unvan, vergi dairesi ve numarası, MERSİS numarası, il/ilçe, sosyal medya ve web adresleri, menü içeriği (ürünler, fiyatlar, alerjenler) ve fiyat değişikliği geçmişi.
• Görsel veriler: yüklenen logo, kapak ve ürün fotoğrafları; yapay zeka ile menü aktarımı için yüklenen menü fotoğrafları.
• İşlem güvenliği: şifreler (yalnızca geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak saklanır, kimse tarafından görüntülenemez), oturum bilgileri ve altyapı sağlayıcılarımızın tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar.

QR menü ziyaretçilerinden hesap oluşturmaları veya kişisel bilgi vermeleri istenmez; ziyaretçiler için yalnızca barındırma altyapısının tuttuğu teknik kayıtlar söz konusudur.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca şu amaçlarla işlenir:

• Hesabınızın oluşturulması, hizmetin sunulması, menünüzün yayınlanması ve destek verilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c).
• Faturalandırma, muhasebe ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç).
• Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamındaki fiyat listesi ve fiyat geçmişi gereksinimlerinin karşılanması — hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
• Hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi — meşru menfaat (m. 5/2-f).
• Demo ve satış taleplerinize dönüş yapılması — sözleşmenin kurulması (m. 5/2-c).

Verileriniz; hesabınızın MenümKolay ekibi tarafından oluşturulması sırasında sizin verdiğiniz bilgilerden, yönetim panelindeki formlardan, telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmalarından ve hizmetin kullanımı sırasında otomatik yollarla (oturum çerezleri, sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarından yararlanıyoruz. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır:

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama (sunucu bölgesi: Almanya, Frankfurt).
• Vercel — web sitesinin barındırılması (sunucu bölgesi: Almanya, Frankfurt; sayfaların önbelleğe alınmış kopyaları Vercel'in dünya genelindeki ağı üzerinden sunulur).
• Yapay zeka sağlayıcısı (Anthropic, OpenAI veya Google; ABD) — yalnızca işletme yapay zeka ile menü aktarımını kullandığında, yüklenen menü fotoğrafları analiz için gönderilir. Fotoğraflar analiz tamamlanınca sistemimizden silinir.
• E-posta gönderim hizmeti — davet ve şifre sıfırlama e-postaları için ([SAĞLAYICI]).

Yurt dışı aktarımın dayandığı güvence: [HUKUKİ İNCELEME — KVKK m. 9 kapsamında standart sözleşme vb.]

Bunların dışında verileriniz, yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına talepleri halinde ve [varsa muhasebe / hukuk danışmanları] ile hukuki yükümlülüklerimiz çerçevesinde paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

WhatsApp üzerinden bize yazmanız halinde mesajlarınız WhatsApp'ın (Meta) kendi gizlilik koşullarına tabidir.

• Yapay zeka ile menü aktarımı için yüklenen fotoğraflar, analiz tamamlandıktan hemen sonra silinir.
• Abonelik sona erip işletme hesabı silindiğinde; işletmeye ait menü, fiyat geçmişi ve yüklenen tüm görseller silinir.
• Kullanıcı hesap bilgileri (ad, e-posta): [SÜRE / SİLME SÜRECİ]
• Fatura ve muhasebe kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca: [SÜRE — örn. VUK / TTK]

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

MenümKolay yalnızca zorunlu çerezler kullanır: yönetim paneline giriş yapan kullanıcıların oturumunu açık tutan kimlik doğrulama çerezleri. Analitik, reklam veya takip çerezi kullanılmaz; QR menüleri ve bu web sitesini ziyaret etmek için çerez gerekmez. İleride bu tür çerezler kullanılırsa, öncesinde onayınız alınacaktır.

• Tüm bağlantılar şifreli (HTTPS) olarak kurulur.
• Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır.
• Her işletmenin verisine yalnızca o işletmenin yetkili kullanıcıları erişebilir; bu kural veritabanı düzeyinde uygulanır.
• Yapay zeka sağlayıcısı API anahtarları şifrelenmiş olarak saklanır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletisim@menumkolay.com adresine e-posta ile, [KEP ADRESİ] adresine KEP ile veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu metin, hizmetimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Hizmetin kullanım şartları için Kullanım Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.